Envío de Material Dental
📦 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas, ya sea en tu clínica o en otra ubicación.
⏳ Plazo de entrega
- España (Peninsular): 1-2 días laborables (pedidos antes de las 14h se procesan el mismo día).
- Baleares: 1-3 días laborables.
- Canarias: Exportación con tasa fija de 30€ (sin IVA). Plazo: 7 días laborables.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.
- Plazos sujetos a confirmación del pago.
- Algunos productos pueden tener tiempos de entrega diferentes (indicados en la ficha del producto).
- Si un pedido contiene productos con distintos plazos, se enviará en varios envíos sin coste adicional.
- Trabajamos con mensajería TIPSA para garantizar la fiabilidad en los envíos.
⚠️ Nota: El 95% de los envíos llegan en el tiempo indicado, pero pueden surgir retrasos.
💰 Gastos de envío
- Envío gratis a Península y Baleares en pedidos superiores a 150€ (IVA incluido).
- Si el pedido no supera los 150€, el coste es de 8€ + IVA.
- Para pedidos agrupados menores a 300€, el coste de envío es de 8€ + IVA.
Devoluciones
📞 ¿Cómo devolver un producto?
Contacta con nosotros al (+34) 91 330 81 36 (L-V, 9:30h-18:00h) o por email: info@bainternational.es.
📆 Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días desde la compra (fecha de factura). El producto debe estar en su embalaje original.
💳 ¿Es gratuita la devolución?
Sí, si se realiza dentro del plazo de 15 días.
💵 ¿Cómo recibiré mi reembolso?
El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada una vez recibido el material.
⚠️ Condiciones importantes
- No aceptamos productos contaminados o con mercurio sin descontaminación previa.
- Los instrumentos deben esterilizarse antes de ser devueltos.
- Si el producto llegó dañado, lo reemplazaremos sin coste adicional.
⚠️ Errores en pedidos
Reporta cualquier error en los 7 días posteriores a la recepción. Se aplicará un cargo del 15% por reposición y los costes de devolución correrán por tu cuenta.
💊 Productos farmacéuticos devueltos
Las devoluciones de productos farmacéuticos solo se aceptan en los siguientes casos:
- Errores en el pedido.
- Recuperación de lotes por parte del fabricante.
- Daños sufridos durante el transporte.
Si tu caso se encuentra dentro de estas condiciones, contacta con nuestro equipo para gestionar la devolución.
📦 Mercancías dañadas o faltantes
Si recibes un producto dañado o si falta algún artículo en tu pedido, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro equipo en un plazo máximo de 7 días tras la recepción.
- En caso de daño en el producto, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
- Si falta un producto, realizaremos un reenvío o un reembolso según tu preferencia.
- Para productos dañados, se debe devolver el artículo afectado antes de procesar el crédito o el reemplazo.
🚨 Retiro de productos
Si un fabricante emite un aviso de retiro de productos, gestionaremos el proceso conforme a sus directrices. Nos pondremos en contacto contigo en caso de que tu pedido esté afectado.
⚠️ Importante: Esta política de devoluciones no afecta tus derechos legales como consumidor.